En el piso superior, en los pasillos F1, F2 y F3, se encuentran las aerolíneas que operan: Air Canada y muchas otras aerolíneas. Puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de la aerolínea y obtener más información sobre tu consulta relacionada con tu viaje aéreo. La mejor opción para ti es comunicarte con ellos directamente a través de una llamada telefónica para que puedas encontrar la respuesta lo antes posible.
Pero si no tienes los detalles de cómo llamarlos a través de una llamada telefónica, sigue los procedimientos siguiendo los pasos a continuación.
Pero debido a problemas de lentitud de la red, si un pasajero no puede llamar a la aerolínea, existen otras alternativas disponibles. Puede seguir estas alternativas para comunicarse con la aerolínea fácilmente.
Aplicación móvil:
Características de la aplicación de Air Canada: Hay varias herramientas disponibles en la aplicación móvil de Air Canada para ayudarte a gestionar tu reserva, entre ellas:
Estado del vuelo: Busca vuelos cancelados o retrasados.
Gestionar reservas: Ajusta el cronograma de viaje, incluye equipaje adicional y más.
Servicio de atención al cliente: Obtén acceso a la información de contacto y las opciones de soporte.
Asistencia en los aeropuertos: Si ya ha llegado al aeropuerto, puede obtener asistencia en el mostrador de atención al cliente de Air Canada. Esto es especialmente útil si necesita ayuda inmediata con la emisión de billetes, problemas con el equipaje o ajustes de vuelo.
Método de chat en vivo: el sitio web y la aplicación móvil de Air Canada ofrecen chat en vivo. Este puede ser un excelente sustituto para hablar si prefiere escribir.
Nota: el chat en vivo generalmente está disponible durante el horario comercial, aunque la disponibilidad varía. Es una opción útil para preguntas rápidas o problemas menores.
Soporte por correo electrónico: Para preguntas que no sean urgentes, es mejor que envíes un correo electrónico a Air Canada. Puedes usar el formulario general de su sitio web para comunicarte con ellos:
Redes sociales: Solo dos de las plataformas de redes sociales en las que Air Canada está activa son Social Media Channel X y Facebook. Puedes comunicarte a través de sus cuentas oficiales:
Con Air Canada, cancelar un vuelo es sencillo. El primer paso es visitar el sitio web de Air Canada e iniciar sesión en su cuenta. Seleccione 'Mis reservas' y el vuelo que desea cancelar. Haga clic aquí para revisar y cancelar, y para ver los cargos que se aplican. Para cancelar su reserva, póngase en contacto con la agencia de viajes u otro sitio web de terceros directamente si lo hizo a través de ellos. Si necesita ayuda de inmediato, puede llamar al servicio de atención al cliente de Air Canada. Recuerde estudiar las políticas de reembolso y las opciones de seguro de viaje. Es posible que pueda evitar pagar más y tener más posibilidades de obtener un crédito o un reembolso si cancela con suficiente antelación.
Saber qué canales utilizar para comunicarse con la aerolínea lo hace más fácil. Para satisfacer sus necesidades, Air Canada ofrece una variedad de opciones, como conversaciones telefónicas, chats en línea e interacciones en las redes sociales. Esta guía lo ayudará a tomar la decisión correcta en función de sus términos y garantizar que sus planes de viaje se lleven a cabo según lo previsto.