¿Cómo solicitar asistencia en United Airlines?
United Airlines es una aerolínea que ofrece servicio a varios destinos internacionales. Los clientes de esta aerolínea de bajo coste pueden esperar productos y servicios de tres estrellas a precios de tres estrellas. La aerolínea ofrece una amplia gama de servicios a una clientela diversa. Puede ponerse en contacto con ellos y solicitar asistencia adicional en línea o en persona en el aeropuerto si es uno de los viajeros que no puede utilizar los servicios que ofrece el aeropuerto.
Las solicitudes de asistencia para sillas de ruedas se pueden realizar con antelación gracias al servicio de asistencia previa a la reserva, que está disponible desde el momento de la reserva. Para satisfacer una variedad de necesidades de movilidad, la aerolínea ofrece sillas de ruedas manuales y eléctricas. Los profesionales capacitados brindan una experiencia agradable y sin complicaciones al embarcar, desembarcar y hacer transbordos entre aeronaves.
¿Cómo se conecta con esta aerolínea para obtener asistencia especial?
La asistencia para sillas de ruedas comienza en el mostrador de facturación, donde los pasajeros pueden recibir ayuda de personal calificado para completar los pasos necesarios. Hay sillas de ruedas y otros dispositivos de ayuda a la movilidad disponibles para los pasajeros para que puedan moverse fácilmente por las terminales del aeropuerto, incluidas las áreas de inmigración y seguridad.
Página web oficial de United Airlines
Para comenzar este proceso, deberás localizar el sitio web oficial de la aerolínea. Puedes regresar allí y modificar los detalles de tu reserva. También debes completar los pasos adicionales que se muestran en la pantalla. Por lo tanto, se recomienda a los viajeros de todo el mundo que utilicen esta táctica. Puedes utilizar la página de inicio para realizar una solicitud en línea de asistencia en silla de ruedas de United Airlines siguiendo los pasos que se describen a continuación:
- Visita el sitio web oficial de la aerolínea.
- El itinerario planificado se utiliza para hacer reservas.
- A continuación, en la página de resumen de la reserva, pulsa sobre la opción de asistencia que quieras utilizar de la lista del menú.
- Se te enviará una lista de posibles recursos.
- Selecciona uno y luego utiliza la información de tu reserva para confirmar.
- Cuando la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte se haya utilizado correctamente, recibirás una notificación.
Llamada telefónica:
Para obtener más ayuda, también puedes llamar a la línea directa de asistencia especial de UA. En la página de ayuda de la aerolínea, puedes encontrar United Airlines Teléfono. Una vez que se haya establecido la conexión, espera unos segundos. Después de eso, el individuo se pondrá en contacto contigo para ayudarte con la consulta que planteaste durante el proceso de IVR.
- Presiona 1 para solicitar asistencia con necesidades médicas y luego presiona 2 para acceder a una silla de ruedas. Cuando llegue la ayuda, presiona 3.
- Presiona 4 para solicitar ayuda en el aeropuerto.
- Presiona 5 para que aparezcan más opciones de soporte.
- Presiona 6 para hablar con un experto sobre la asistencia especial de esta aerolínea.
De acuerdo con la política de cancelación de UA, el operador puede solicitar tu "Nombre completo", "Código de referencia" y cualquier otra información.
Después de eso, el funcionario revisará tus datos. El experto comenzará el proceso de reversión después de que el agente haya revisado los datos. Es posible que debas pagar una tarifa de cancelación. Una vez que se haya recibido tu dinero, espera la respuesta de la aerolínea.
Mostrador del aeropuerto:
UA ofrece asistencia especial a los pasajeros que llegan al aeropuerto al menos tres horas antes de los vuelos nacionales y cuatro horas antes de los internacionales y que realizan sus reservas y pagos de inmediato. Tenga en cuenta que la aerolínea no puede garantizar el servicio si su reserva no se realiza dentro del tiempo especificado. Si decide viajar en silla de ruedas, recuerde que la silla de ruedas que traiga no debe tener más de 33 o, más importante, 34 pulgadas de alto. Las sillas de ruedas no pueden pesar más de veinte libras a bordo.
Términos y condiciones de United Airlines para asistencia especial:
Antes de solicitar asistencia especial, debe leer y aceptar los términos y condiciones de la aerolínea.
- Hay dispositivos de movilidad y equipo médico disponibles.
- Debe llegar al aeropuerto una hora antes de la hora de facturación para calificar para asistencia especial.
- Las sillas de ruedas pueden funcionar con un motor o funcionar manualmente. Deberá buscar en el aeropuerto a alguien que lo ayude.
- Las sillas de ruedas están disponibles para su recogida por separado en el aeropuerto.
- Debe registrarse en el mostrador de facturación del aeropuerto para calificar para asistencia especial.
Para que las aerolíneas puedan ayudarlo, asegúrese de tener la documentación requerida con usted.
En conclusión
Ahora tienes toda la información que necesitas para pedir ayuda con UA después de leer el material anterior. Puedes visitar su sitio web oficial para obtener más información y obtener respuestas a tus preguntas rápidamente.
